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ATTENZIONE - DAL 18/6 AL 3/9/2010 CEDAB OSSERVERA' IL SEGUENTE ORARIO DI APERTURA:Lun-Gio: 8,30-13,00/14,00-17,30 - Ven: 8,30-13,30 Saremo chiusi per ferie dal 16 al 20/8/2010 
COME CONTATTARE I SERVIZI DI ASSISTENZACedab ha da tempo attivato un sistema automatizzato per il ricevimento delle richieste di assistenza. E' però necessario che venga utilizzato nel modo appropriato. I clienti possono richiedere assistenza via email o via telefono. Di seguito gli accorgimenti per far sì che le vostre richieste vengano evase nel minor tempo possibile. VIA EMAIL - metodo consigliato Per assistenza ai PROGRAMMI AdHoc, AdHocRevolution, Orisdent, Orislab: helpdesk@cedab.com Per assistenza TECNICA (hardware, blocco computer, stampanti, etc.): tecnici@cedab.com Per ottimizzare al massimo i tempi di risposta, vi preghiamo di fare attenzione utilizzando la corretta mail di riferimento. Via TELEFONO Al risponditore, premere: 1 per area tecnica (assistenza ai clienti per problemi hardware dalle 8,30 alle 9,30) 2 per area software (assistenza ai clienti per programmi AdHoc, Orisdent, Orislab) 3 per area commerciale (richieste preventivi, informazioni commerciali) 4 per area amministrazione Se vi risponde una casella vocale e non un operatore, potete tranquillamente lasciare il vostro messaggio, che sarà automaticamente recapitato via email nella casella di riferimento dell'area che avete selezionato. Per questo motivo vi preghiamo di effettuare la scelta di riferimento in modo corretto (1 per problemi hardware, 2 per Adhoc) e di NON effettuare le scelte 3 e 4 se avete bisogno di assistenza. 
Cedab è una società della rete CNA - Confederazione Nazionale dell'Artigianato e della Piccola e Media Impresa di Bologna.
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